Voici notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec une apparence fraîche et moderne et des animations fluides qui rendent le contrôle du son aussi agréable que votre morceau préféré. Conçue pour notre plus récente génération d’écouteurs sans fil Sennheiser*, elle offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C’est l’expérience sans effort que votre son mérite.

Gardez votre produit à jour

Gardez une longueur d’avance en profitant des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles en un seul clic.

Égaliseur facile à utiliser

Ton son préféré est à un tapot. Ajustez rapidement votre audio avec un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à votre style d’écoute.

Vérification du son

La vérification du son vous aide à trouver rapidement les meilleurs paramètres d’égalisation. Suivez simplement le processus guidé, sans trop réfléchir.

Zone sonore

La fonction Zones sonores applique automatiquement vos paramètres préférés à votre emplacement actuel.

Suppression du bruit et mode transparence

Accès intuitif à la suppression du bruit et au mode transparence. Que vous souhaitiez vous isoler ou vous brancher, et dans quelle mesure, tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Ton son, ta façon, partout. Créer un compte utilisateur et Débloquez des fonctionnalités premium.

Application Smart Control Plus de Sennheiser

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible en 10 langues, dont l’allemand, l’anglais, le français, l’espagnol, le russe, le coréen, le japonais, le chinois (simplifié), le chinois (traditionnel) et le turc.

*Compatible avec la dernière génération de casques Sennheiser, pour obtenir la liste complète, veuillez consulter la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l’application Smart Control Plus?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles de casques d'écoute. Elle offre des performances améliorées et recevra des mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités.

Dois-je passer immédiatement à l’application Smart Control Plus?

Non, vous pouvez continuer à utiliser l’application actuelle si vous préférez. Les deux applications fonctionneront normalement pour les casques pris en charge.

L'application Smart Control Plus prend-elle en charge tous les produits Sennheiser?

Non, l’application ne prend pas en charge les casques lancés avant 2021, ni les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Serre-têtes :

MOMENTUM 4 Wireless
⁠ACCENTUM Wireless
⁠ACCENTUM Plus Wireless

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
⁠MOMENTUM True Wireless 3
⁠MOMENTUM Sport
⁠ACCENTUM True Wireless
⁠SPORT True Wireless
⁠CX True Wireless
⁠CX Plus True Wireless
⁠CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth avec prise en charge d’application lancés à l’avenir seront compatibles avec l’application Smart Control Plus.

L’application Smart Control continuera-t-elle de recevoir des mises à jour?

L'application Smart Control recevra des mises à jour de maintenance essentielles, mais les nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Puis-je installer simultanément les applications Smart Control et Smart Control Plus ?

Oui, vous pouvez avoir les deux applications installées sur votre appareil en même temps. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applications.

Est-ce que mes paramètres vont être transférés vers l’application Smart Control Plus?

Oui, lorsque vous vous connectez à l’application Smart Control Plus avec votre compte existant, vos préférences et paramètres seront automatiquement transférés.

Que se passe-t-il avec mes préréglages d’égalisation?

Vos réglages d’égaliseur personnalisés seront importés dans l’application Smart Control Plus lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sennheiser.

Que devrais-je faire si j’ai des problèmes avec l’application Sennheiser Smart Control Plus?

Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Smart Control Plus, vous pouvez :

1. Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour.

2. Essayez de désinstaller et de réinstaller l’application

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, veuillez contacter notre service clientèle.

Puis-je revenir à l’application Smart Control si nécessaire ?

Oui, vous pouvez revenir à l’application Smart Control à tout moment tant qu’elle reste prise en charge.

How will I know about new features in the Smart Control Plus app?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l’application et dans notre infolettre.

Puis-je utiliser l’application Smart Control Plus sans avoir de produit Sennheiser ?

Oui, vous pouvez naviguer sur la page découverte et obtenir les dernières nouvelles de Sennheiser ou vérifier le compte utilisateur où vous sélectionnez connexion à l’infolettre. Mais, bien sûr, il y a beaucoup plus d’options de configuration avec les produits Sennheiser.

Pourquoi l’application Smart Control Plus ne trouve-t-elle pas mes écouteurs?

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez vérifier les points suivants :

- Assurez-vous que le produit est à proximité et allumé

- Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone intelligent

- iOS uniquement : l’application vous demandera lors du premier lancement d’autoriser l’accès Bluetooth à l’application.

- Vérifiez dans les paramètres du téléphone intelligent si cette autorisation est en place.

- Si vous étiez déjà connecté à ce produit et que vous l’avez supprimé de la liste des appareils, assurez-vous de supprimer également tous les éléments du produit du menu Bluetooth de votre téléphone intelligent. Sinon, l’application ne pourra plus connecter ce produit.

- Android uniquement : Smart Control utilise la numérisation BLE pour trouver votre produit. Les anciennes versions d’Android nécessitent un accès à la localisation pour exécuter la numérisation BLE. Veuillez vous assurer que l’application a l’autorisation d’accéder à la localisation afin de rechercher de nouveaux produits. Une fois que votre produit est trouvé par l’application et connecté une fois, vous pouvez à nouveau désactiver l’accès à la localisation. L’application Smart Control ne recueillera ni ne suivra votre position pour d’autres raisons, sauf si vous utilisez les fonctions Sound Zones ou Find Headphones, où l’accès à la localisation est requis.

Je peux voir mes écouteurs sur la page de l’appareil, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire?

Essayez d’éteindre et de rallumer le produit pour redémarrer l’application. Si ça ne fonctionne toujours pas, retirez le produit de la liste des appareils (utilisez le menu point en haut à droite) et retirez l’article Bluetooth du produit du menu Bluetooth de votre téléphone intelligent. Redémarre l’application et essaie de scanner pour de nouveaux produits et de te connecter.

Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs?

Vous pouvez facilement mettre à jour votre produit avec l’application Smart Control. Dès qu’une nouvelle mise à jour du micrologiciel sera disponible, vous serez informé dans l’application. Si vous vous êtes connecté aux notifications push, vous recevrez la notification même si l’application n’est pas active.

Veuillez suivre les instructions de l'application afin de mettre à jour votre produit. Selon la taille du progiciel et de votre téléphone intelligent, la mise à jour peut prendre de 2 à 60 minutes. Smart Control vous informera du temps de mise à jour estimé, afin que vous puissiez décider de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Si la vignette du micrologiciel sur la page des paramètres indique que votre produit est à jour, aucun nouveau progiciel n'est disponible pour votre produit.

Je sais qu’il existe une mise à jour du micrologiciel disponible pour mon appareil, mais l’application ne cesse de dire « Votre produit est à jour ». Que puis-je faire?

Veuillez vérifier votre connexion Internet (Wifi ou réseau mobile), assurez-vous que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile s'il n'est pas connecté au Wifi. Redémarrez l'application Smart Control et attendez quelques minutes. Contactez notre équipe de service si le problème persiste.

Tous les casques d’écoute ont-ils les mêmes fonctionnalités?

Non, selon le produit, différentes fonctionnalités peuvent être disponibles dans l’application.