Voici notre nouvelle application Smart Control Plus : conçue avec un look frais et moderne et des animations fluides qui rendent le contrôle sonore aussi fluide que votre morceau préféré. Conçu pour notre dernière génération d’écouteurs Sennheiser sans fil*, il offre des temps de réponse rapides et des commandes simplifiées. C’est l’expérience sans effort que votre son mérite.

Gardez votre produit à jour

Restez à l’avant-garde en profitant des dernières mises à jour logicielles et micrologicielles d’un simple clic.

Égaliseur facile à utiliser

Ton son préféré est à un tapot. Ajustez rapidement votre audio avec un égaliseur intuitif et des préréglages adaptés à votre style d’écoute.

Balance sonore

La vérification du son vous aide à trouver rapidement les meilleurs réglages d’égalisation — suivez simplement le processus guidé, sans avoir à trop réfléchir.

Zone sonore

Sound Zones applique automatiquement vos réglages préférés pour votre emplacement actuel.

Mode de suppression de bruit et de transparence

Accès intuitif à la suppression du bruit et au mode transparence. Que vous vouliez décrocher ou écouter — et de combien — tout est à portée de main.

Comptes utilisateurs

Ton son, ta façon, partout. Créer un compte utilisateur et Débloquez des fonctionnalités premium.

Application Sennheiser Smart Control Plus

Sennheiser Smart Control Plus est une application gratuite et compatible avec la plupart des systèmes iOS et Android. Cette application est disponible dans 10 langues telles que l’allemand, l’anglais, le français, l’espagnol, le russe, Coréen, japonais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel) et turc.

*Compatible avec la dernière génération d’écouteurs Sennheiser, pour la liste complète, veuillez consulter la FAQ

FAQ

Quels sont les avantages de passer à l’application Smart Control Plus?

La nouvelle application est conçue pour prendre en charge toutes les fonctionnalités à venir et les futurs modèles d’écouteurs. Il offre des performances améliorées et recevra des mises à jour régulières avec de nouvelles fonctionnalités.

Dois-je passer immédiatement à l’application Smart Control Plus?

Non, vous pouvez continuer à utiliser l’application actuelle si vous préférez. Les deux applications fonctionneront normalement pour les écouteurs compatibles.

Tous les produits Sennheiser sont-ils pris en charge par l’application Smart Control Plus?

Non, l’application ne prend pas en charge les écouteurs lancés avant 2021 ni les barres de son.

Les produits suivants sont déjà pris en charge :

Bandeaux :

MOMENTUM 4 sans fil
ACCENTUM Wireless
ACCENTUM Plus sans fil

Écouteurs :

MOMENTUM True Wireless 4
MOMENTUM True Wireless 3
MOMENTUM Sport
ACCENTUM True Wireless
SPORT True Wireless
CX True Wireless
CX Plus True Wireless
CX500BT

Tous les nouveaux casques Bluetooth compatibles avec le support des applications, lancés à l’avenir, seront compatibles avec l’application Smart Control Plus.

L’application Smart Control continuera-t-elle de recevoir des mises à jour?

L’application Smart Control recevra des mises à jour de maintenance critiques, mais de nouvelles fonctionnalités ne seront disponibles que dans Smart Control Plus.

Puis-je avoir les applications Smart Control et Smart Control Plus installées simultanément?

Oui, vous pouvez avoir les deux applications installées sur votre appareil en même temps. Les produits pris en charge peuvent être utilisés dans les deux applications.

Est-ce que mes paramètres vont être transférés vers l’application Smart Control Plus?

Oui, lorsque vous vous connectez à l’application Smart Control Plus avec votre compte existant, vos préférences et paramètres seront automatiquement transférés.

Que se passe-t-il avec mes préréglages d’égalisation?

Vos réglages d’égaliseur personnalisés seront importés dans l’application Smart Control Plus lorsque vous vous connecterez avec votre compte Sennheiser.

Que devrais-je faire si j’ai des problèmes avec l’application Sennheiser Smart Control Plus?

Si vous rencontrez des problèmes avec l’application Smart Control Plus, vous pouvez :

1. Assurez-vous que le système d’exploitation de votre appareil est à jour

2. Essayez de désinstaller et réinstaller l’application

Au cas où rien de tout cela ne fonctionnerait, veuillez contacter notre service à la clientèle.

Puis-je revenir à l’application Smart Control si nécessaire?

Oui, vous pouvez revenir à l’application Smart Control à tout moment tant qu’elle reste prise en charge.

Comment saurai-je pour les nouvelles fonctionnalités dans l’application Smart Control Plus?

Nous informerons les utilisateurs des nouvelles fonctionnalités via les mises à jour de l’application et dans notre infolettre.

Puis-je utiliser l’application Smart Control Plus sans avoir de produit Sennheiser?

Oui, vous pouvez naviguer sur la page découverte et obtenir les dernières nouvelles de Sennheiser ou vérifier le compte utilisateur où vous sélectionnez connexion à l’infolettre. Mais, bien sûr, il y a beaucoup plus d’options de configuration avec les produits Sennheiser.

Pourquoi l’application Smart Control Plus ne trouve-t-elle pas mes écouteurs?

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à cela. Veuillez vérifier ce qui suit :

- S’assurer que le produit est à proximité et allumé

- Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone intelligent

- Uniquement sur iOS : l’application vous demandera dès le premier lancement de permettre à l’application d’accéder au Bluetooth.

- Vérifiez dans les paramètres du téléphone intelligent si cette permission est en place.

- Si vous étiez déjà connecté à ce produit et l’avez retiré de la liste des appareils, assurez-vous d’avoir retiré tous les articles du menu Bluetooth de votre téléphone intelligent. Sinon, l’application ne pourra plus connecter ce produit.

- Seulement Android : Smart Control utilise le scan BLE pour trouver votre produit. Les versions plus anciennes d’Android nécessitent un accès à la localisation pour exécuter le scan BLE. Veuillez vous assurer que l’application a la permission d’accéder à l’emplacement afin de scanner de nouveaux produits. Une fois que votre produit est trouvé par l’application et connecté une fois, vous pouvez changer d’accès à la localisation. L’application Smart Control ne collectera ni ne suivra votre position pour d’autres raisons, sauf si vous utilisez les fonctions Zones sonores ou Trouver des écouteurs lorsque l’accès à la localisation est requis.

Je peux voir mes écouteurs sur la page de l’appareil, mais la connexion ne peut pas être établie. Que puis-je faire?

Essayez d’éteindre et de rallumer le produit pour redémarrer l’application. Si ça ne fonctionne toujours pas, retirez le produit de la liste des appareils (utilisez le menu point en haut à droite) et retirez l’article Bluetooth du produit du menu Bluetooth de votre téléphone intelligent. Redémarre l’application et essaie de scanner pour de nouveaux produits et de te connecter.

Comment puis-je mettre à jour mes écouteurs?

Vous pouvez facilement mettre à jour votre produit avec l’application Smart Control. Dès qu’une nouvelle mise à jour du micrologiciel sera disponible, vous serez informé dans l’application. Si vous vous êtes connecté aux notifications push, vous recevrez la notification même si l’application n’est pas active.

Veuillez suivre les instructions de l’application afin de mettre à jour votre produit. Selon la taille du boîtier du micrologiciel et la mise à jour de votre téléphone intelligent, cela peut prendre de 2 à 60 minutes. Smart Control vous informera du temps estimé de mise à jour, donc vous pouvez décider de mettre à jour maintenant ou plus tard.

Si la tuile du firmware sur la page des paramètres indique que votre produit est à jour, il n’y a pas de nouveau boîtier de firmware disponible pour votre produit.

Je sais qu’il y a une mise à jour du micrologiciel disponible pour mon appareil, mais l’application continue de dire « Votre produit est à jour ». Que puis-je faire?

Veuillez vérifier votre connexion Internet (Wifi ou réseau mobile), assurez-vous que Smart Control est autorisé à utiliser le réseau mobile s’il n’est pas connecté au Wifi. Redémarrez l’application Smart Control et attendez quelques minutes. Contactez notre équipe de service au cas où ça ne fonctionnerait toujours pas.

Est-ce que tous les écouteurs ont le même ensemble de fonctionnalités?

Non, selon le produit, il peut y avoir différents ensembles de fonctionnalités disponibles dans l’application.