MOMENTUM True Wireless 4

Avec MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, vous pouvez entrer dans l’avenir de l’audio sans fil. Dévoilez un son personnalisé et cristallin grâce au système de transducteurs TrueResponse de Sennheiser. Le support audio sans perte garantit un son sans fil sans faille. Personnalisez votre son grâce à notre Personnalisation sonore basée sur la recherche, développée en collaboration avec l’Institut Fraunhofer. Profitez de fonctionnalités sans fil avancées, comme le Bluetooth 5.4, le LE Audio et la prise en charge de l’Auracast™. Le design ergonomique assure un confort toute la journée, tandis que l’ANC adaptative vous permet de vous concentrer sur l’audio, et le mode transparence permet de prendre conscience de l’environnement. Le système à 6 micros affine les appels et les assistants vocaux. Profitez de 30 heures d’écoute et de recharge rapide. Explorez les caractéristiques modernes, le design intemporel et la qualité Sennheiser dans un seul produit.

Le son signature de Sennheiser : Offre une fidélité sonore exceptionnelle, intentionnée par l’artiste, garantissant que chaque détail et chaque émotion sont capturés grâce à notre système de transducteurs TrueResponse qui offre une expérience sonore haut de gamme avec des basses percutantes, raffinées avec une réponse accrue dans les aigus.

Technologies à l’épreuve de l’avenir : Avancez vers l’avenir avec le support Auracast™ et LE Audio et profitez des derniers codecs compatibles Bluetooth 5.4.

Annulation active adaptative du bruit (ANC) : ajuste automatiquement l’annulation du bruit à l’environnement, offrant une expérience d’écoute immersive.

Contrôle complet de votre son : Choisissez entre plusieurs façons de personnaliser votre son : tests guidés pour des profils sonores personnalisés, égaliseur adaptatif 5 bandes, zones sonores, Sound Check ou modes prédéfinis.

Longue autonomie : jusqu’à 7,5 heures de jeu, prolongé jusqu’à 30 heures avec l’étui de chargement, et recharge rapide pour une heure de jeu en seulement 8 minutes.

Audio sans perte : Garantit une transmission audio sans faille bit par bit, maintenant une qualité sonore sans compromis lors de l’écoute sans fil.

Mode transparence naturelle : Laisse entrer les sons extérieurs pour la conscience sans enlever les écouteurs, assurant des interactions naturelles avec l’environnement grâce à des micros à faible bruit.

Système 6-Mic : Permet des appels clairs et une interaction fluide avec les assistants vocaux, même dans des environnements bruyants.

Conception ergonomique : Différentes tailles d’embouts et nageoires en silicone souple pour un ajustement confortable permettant des séances d’écoute prolongées.

Design intemporel : Une esthétique minimaliste avec des finitions métalliques haut de gamme offre un mélange de modernité et de qualité classique Sennheiser. Disponible en graphite noir, argent blanc et cuivre noir.

Interface tactile personnalisable : Des contrôles intuitifs pour la lecture, les appels et les assistants vocaux améliorent l’expérience utilisateur.

Charge sans fil Qi : Rechargez facilement le boîtier de la batterie sans fil à l’aide de chargeurs Qi compatibles.

Compatibilité des assistants vocaux : Interagissez sans interruption avec des assistants vocaux tels que Siri ou Google Assistant.

Avec MOMENTUM True Wireless 4, nous introduisons la toute dernière technologie Bluetooth pour rendre la transmission audio sans fil parfaite. Cela est réalisé par une transmission audio sans fil sans perte combinée à une performance Bluetooth de pointe dans l’industrie, évitant ainsi les inquiétudes concernant les coupures audio. Grâce au support de la prochaine génération de norme Bluetooth LE Audio et Auracast™, le MTW4 est parfaitement à l’épreuve du futur. Cela inclut aussi une latence ultra-basse jusqu’à 20 ms et un son signature Sennheiser raffiné. Il y a plus d’une douzaine d’améliorations majeures, comme un réglage amélioré, pour offrir des expériences audio significatives et créer notre meilleur véritable produit sans fil jamais réalisé.

Plus de 12 améliorations :

• Accordage raffiné; Ça sonne plus doux et plus satisfaisant
• Une connexion plus robuste pour une connexion plus forte, même dans les zones achalandées
• Nouveau système de batterie
• Amélioration de la performance ANC
• Supporte l’audio Bluetooth LE (mise à jour du micrologiciel requise)
• Le nouveau mode de protection de la batterie maintient la charge à des vitesses optimales
• Son Snapdragon compatible aptX™ Lossless
• Supporte Auracast™ (mise à jour du micrologiciel requise)
• Broches de charge améliorées
• Embouts et buses mis à jour pour la protection contre le cérumen
• Ensemble des fonctionnalités Bluetooth 5.4
• Durée de jeu prolongée de 30 heures au total
• Captation vocale améliorée par IA (mise à jour du micrologiciel requise)
• Mode audio à faible latence

Pour plus d’informations sur la gamme de produits True Wireless de Sennheiser, utilisez le lien suivant : https://sennheiser-pim.myshopify.com/collections/true-wireless

Conçus par les experts audio de Sennheiser, les transducteurs True Response avec leurs transducteurs dynamiques 7 mm utilisés par ce système garantissent un son exceptionnel, qui a été encore affiné dans la réponse en fréquence du MOMENTUM True Wireless 4 afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous avons amélioré la réponse des aigus et créé un peu plus de clarté dans les médiums, tout en gardant la base immersive. Le son supérieur est supporté par une transmission sans fil Bluetooth sans perte, soit à haute résolution et faible latence, jusqu’à 24 bits / 96 kHz, grâce au Snapdragon Sound de Qualcomm et à la technologie de codec adaptatif aptXTM.

Il existe aussi des options avancées pour personnaliser le son selon vos préférences individuelles. À côté de l’égaliseur audio interne, vous pouvez sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost ou utiliser la nouvelle fonction de personnalisation sonore développée par le célèbre institut Fraunhofer d’Allemagne pour configurer le profil sonore par un test d’écoute guidé.

Pour en savoir plus sur le transducteur TrueResponse™ fabriqué en Allemagne, utilisez le lien suivant : https://www.sennheiser.com/newsroom/engineered-for-goosebumps

Le MOMENTUM True Wireless 4 a été conçu pour offrir la meilleure expérience sonore possible à tout moment. Avec des fonctionnalités améliorées telles que l’annulation active adaptative du bruit (ANC), le mode transparence ajustable, une ergonomie améliorée et une autonomie de batterie supérieure toute la journée, il est maintenant encore plus agréable d’en profiter en déplacement. Notre système anti-occlusion minimise l’inconfort lors de la marche et de la parole en compensant les variations de pression d’air dans le canal auditif, lors de l’utilisation de la RCN. De plus, la facilité d’utilisation sans effort et le temps de lecture allant jusqu’à 30 heures en font le compagnon audio idéal au quotidien.

Peu importe à quel point l’environnement est chargé ou bruyant, la nouvelle génération de la CNA adaptative de Sennheiser s’adapte parfaitement pour s’assurer que chaque battement et chaque nuance captivante soient entendus. Le système avancé utilise quatre microphones pour surveiller en continu les niveaux de bruit ambiant et optimiser automatiquement la performance de suppression du bruit afin d’assurer une expérience véritablement immersive. Quand il est nécessaire d’entendre votre environnement ou d’avoir une conversation, le mode transparence ramène le monde d’un coup de pouce. Le niveau de transparence est même ajustable.

Oui, le MOMENTUM True Wireless 4 est conforme à la norme Bluetooth 5.4 (classe 1) et prend en charge une connexion Bluetooth fiable et stable de premier plan dans l’industrie. Ils supportent le nouveau protocole Bluetooth LE Audio et Auracast™, en plus de la connectivité Bluetooth standard.

De plus, le MOMENTUM True Wireless 4 offre une gestion des connexions Bluetooth, ce qui facilite la transition entre les sources audio.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l’audio, basée sur les capacités améliorées de la nouvelle norme Bluetooth LE Audio. Vous pouvez accéder à des flux Auracast™ dans des espaces publics similaires au Wi-Fi et créer un canal Auracast™ privé pour diffuser votre propre contenu audio. Donc, il peut y avoir des flux ouverts, accessibles et gratuits ou fermés. Il existe de nombreux cas d’utilisation sur la façon dont Auracast™ peut offrir une expérience utilisateur bénéfique. Voici quelques exemples :

• Diffusion audio Bluetooth d’un ordinateur portable ou téléphone intelligent vers plusieurs récepteurs
• Améliorer l’audio dans un auditorium en diffusant la voix du conférencier au public
• Les systèmes d’information des guides touristiques dans les musées
• Les annonces publiques aux portes des aéroports ou aux quais de la station sont diffusées dans vos écouteurs
• Téléviseur désactivé dans les salles d’attente ou les gymnases
• Améliorer l’audio ou offrir une chaîne linguistique supplémentaire dans les cinémas ou cinémas
• Lors des festivals à plusieurs niveaux, vous pouviez facilement vérifier en temps réel la musique de chaque scène

Veuillez consulter la page web suivante pour plus d’informations : https://www.bluetooth.com/auracast/

Snapdragon Sound™ est une technologie fournie par Qualcomm qui améliore l’expérience audio en offrant une connectivité audio sans fil robuste et performante. Cela incluait aptX Lossless, faible latence et même la meilleure qualité vocale lors des appels.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la page web Snapdragon™ Sound de Qualcomm :

https://www.qualcomm.com/snapdragon/audio

MOMENTUM True Wireless 4 prend en charge les codecs Bluetooth suivants : SBC, AAC, aptX™ Standard et aptX™ Adaptive, qui inclut la transmission audio sans perte et haute résolution. Les codecs audio avancés (comme AAC et aptX™) offrent un son hi-fi, vous permettant de profiter de l’expérience d’écoute riche et sans compromis que vous attendez. Grâce à son support pour la nouvelle norme LE Audio, MTW4 prend aussi en charge le nouveau codec Bluetooth LC3.

Notre objectif avec MTW4 est d’offrir des expériences sonores supérieures grâce à des technologies à l’épreuve du futur. À la hauteur de cette approche technologique avant-gardiste, il y a son esthétique intemporelle. Nos écouteurs sont basés sur la 3e génération de MOMENTUM True Wireless, qui a remporté le Red Dot Design Award 2022 pour son design élégant et confortable. Ils sont très appréciés pour leurs matériaux haut de gamme qui offrent une touche et une sensation luxueuse et élégante, en faisant le favori des consommateurs. Grâce à la sélection de quatre tailles variées d’embouts et de trois tailles différentes d’ailerons d’oreilles, nous sommes convaincus que la plupart des utilisateurs trouveront l’ajustement parfait pour leurs oreilles avec MOMENTUM True Wireless 4.

MOMENTUM True Wireless 4 offre jusqu’à 7,5 heures de lecture. Grâce au boîtier de chargement, qui comprend une batterie externe intégrée, les écouteurs peuvent être rechargés en déplacement pour un total de 30 heures de lecture.

Les écouteurs se chargent automatiquement une fois placés dans l’étui de chargement. L’étui lui-même peut être rechargé soit par câble USB-C, soit par recharge sans fil Qi.

Avec l’USB-C, le MOMENTUM True Wireless 4 sera complètement chargé après environ 1,5 heure. De plus, avec seulement 8 minutes de charge, vous pouvez déjà obtenir un temps de lecture supplémentaire de 1,5 heure. Avec la recharge sans fil Qi, le temps de charge peut être prolongé comparé à la recharge USB-C.

Cependant, en raison du temps total de lecture de 30 heures, la recharge du MOMENTUM True Wireless 4 est rarement nécessaire.

Avec cette nouvelle génération de MOMENTUM True Wireless et l’application Smart Control, il existe plusieurs façons intuitives de personnaliser le son. Une fois l’installation terminée, tous les paramètres d’égalisation sont stockés dans les écouteurs, rendant le son personnalisé disponible avec n’importe quelle source musicale.

Fonctionnalités de personnalisation sonore du MOMENTUM True Wireless 4 :

- Personnalisation du son : ajustez le son à votre goût grâce à un test d’écoute guidé développé à partir de recherches approfondies en collaboration avec l’Institut Fraunhofer en Allemagne.

- Égaliseur intégré (EQ) : certaines plages de fréquences audio peuvent être amplifiées, abaissées et laissées inchangées pour individualiser le son.

- Presets EQ : sélectionner des préréglages audio prédéfinis comme Bass Boost et mode Podcast.

- Sound Check : vous aide à trouver le préréglage EQ parfait

- Zones sonores : ajustez les paramètres audio et la suppression du bruit selon les emplacements géographiques que vous définissez.

L’utilisation est d’une intuition brillante grâce à des commandes tactiles personnalisables qui permettent à l’utilisateur de définir sa façon préférée de contrôler l’audio, les appels ou d’activer l’assistant vocal comme Google Assistant ou Apple Siri.

Les écouteurs gauche et droit peuvent avoir des commandes différentes, et celles-ci peuvent être facilement modifiées par l’application Sennheiser Smart Control.

Bien que la personnalisation soit facilitée, les commandes tactiles par défaut ont été créées pour offrir une option intuitive aux utilisateurs souhaitant contrôler la musique, les appels téléphoniques et l’assistance vocale.

Pour rendre l’utilisation encore plus pratique, le MOMENTUM True Wireless 4 offre la possibilité d’utiliser l’écouteur gauche et droit individuellement. Il peut être utilisé dans différentes situations — par exemple lorsque vous devez rester conscient de votre environnement tout en écoutant l’appel important ou si vous devez recharger un des écouteurs pendant un appel. Vous pouvez décider dynamiquement si vous voulez utiliser les deux écouteurs ou un seul.

Les utilisateurs peuvent activer un assistant vocal préféré comme Google Assistant ou Apple Siri par un simple geste pratique sur l’écouteur. Le choix de l’assistant vocal dépend de la configuration spécifique du téléphone. Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, l’utilisateur peut personnaliser ce contrôle pour utiliser n’importe quel geste tactile afin de sélectionner l’assistant vocal ou, s’il le souhaite, désactiver l’accès à l’assistant vocal.

Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 ont un design résistant aux éclaboussures pour toutes les conditions météorologiques. Ils ont été testés avec succès pour répondre aux normes IP54*, ce qui signifie qu’ils sont résistants aux éclaboussures et peuvent être utilisés sous la pluie. Cependant, ils ne sont pas conçus pour être immergés sous l’eau, portés sous la douche ou rincés sous l’eau courante. Les écouteurs mouillés devraient être séchés avec un chiffon avant de les remettre à l’étui de chargement.

Le boîtier de chargement lui-même n’est pas testé pour l’étanchéité.

* Classification selon la norme internationale de marquage de protection IEC 60529. Les écouteurs ont été testés dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les écouteurs sont résistants aux éclaboussures pour les sports nautiques et l’exercice. La résistance aux éclaboussures peut diminuer en raison d’une utilisation normale. Ne chargez pas les écouteurs mouillés. Le boîtier de chargement n’est pas résistant aux éclaboussures.

Tous les produits Sennheiser sont intensivement testés pour leur qualité et leur fiabilité. Nos tests de qualité incluent toutes sortes d’essais mécaniques, électriques, thermiques et chimiques, par exemple, tests de résistance à la poussière et aux éclaboussures, tests de chute, tests de basculement, tests de stabilité UV des couleurs, tests de rayures et frottements, tests de résistance chimique, tests ESD, tests de stabilité RF/Bluetooth et d’interférences, et bien plus encore....

Par ces tests, nous validons la fiabilité et la robustesse du produit pour une longue durée de vie même dans des conditions difficiles. Mais même si quelque chose arrive à votre produit, vous êtes couvert par notre garantie de 2 ans.

Vous pouvez jumeler MOMENTUM True Wireless 4 avec jusqu’à six appareils Bluetooth différents. Les écouteurs conservent et se souviennent de ces appariements.

Grâce à la fonction de connexion multipoint, le MOMENTUM True Wireless 4 peut être connecté simultanément à deux de ces appareils jumelés, par exemple jouer de la musique depuis un appareil Bluetooth et passer facilement à un autre sans configurer une nouvelle connexion Bluetooth.

Dans l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez obtenir un aperçu des appareils Bluetooth jumelés et gérer vos connexions BT.

Oui, en général, vous pouvez utiliser le MOMENTUM True Wireless 4 sans l’application Sennheiser Smart Control pour écouter de la musique, appeler et accéder à l’assistant vocal. Nous recommandons d’utiliser l’application Smart Control, car elle améliore encore votre expérience en ajoutant plusieurs options de personnalisation supplémentaires telles que l’ajustement de l’égalisation audio, la configuration du mode Transparence ou la personnalisation des commandes tactiles. L’application Smart Control vous permet aussi de recevoir les dernières mises à jour du micrologiciel.

Pour en savoir plus sur l’application Sennheiser Smart Control, veuillez utiliser le lien suivant :

https://sennheiser-pim.myshopify.com/pages/smartcontrol

Comment puis-je accéder à l’application Sennheiser Smart Control au cas où je n’aurais pas accès à l’App Store?

L’application Sennheiser Smart Control est disponible sur l’Android Play Store et l’App Store iOS.

Si vous souhaitez télécharger directement l’application, veuillez utiliser le lien de téléchargement suivant (pour Android seulement) :

https://firmware.s-consumer-cloud.com/redirect/getSmartControl.html

Les piles des écouteurs et de l’étui de chargement ne peuvent pas être remplacées.

Le MOMENTUM True Wireless utilise des batteries Li-ion rechargeables de haute qualité intégrées, testées intensivement et qualifiées pour répondre aux normes internationales de qualité les plus élevées. Ils sont scellés à l’intérieur du boîtier pour une grande robustesse et testés pour la résistance aux éclaboussures et à la poussière IP54. Les écouteurs sont conçus pour durer longtemps et nous offrons des pièces de rechange ainsi qu’un programme de garantie mondiale de 2 ans.

Le MOMENTUM True Wireless 4 offre plus d’une douzaine d’améliorations — dont la fiabilité de la batterie. Un nombre limité de MOMENTUM True Wireless 3 ont connu des performances de batterie incohérentes, qui ont été et continueront d’être échangeables sous notre garantie de 2 ans. Comme nous ne fabriquons pas nous-mêmes des batteries, nous avons combiné les commentaires clients de MOMENTUM True Wireless 3 avec des tests approfondis des unités défectueuses afin d’examiner de manière exhaustive les normes et processus de nos fournisseurs de batteries. Nous avons depuis choisi un nouveau partenaire de confiance pour le MOMENTUM True Wireless 4 et tous les futurs produits Sennheiser. De plus, une fonction de firmware d’optimisation de la batterie a été ajoutée au nouveau MOMENTUM True Wireless 4, tandis que le temps de jeu a été amélioré à 30 heures.

L’ergonomie améliorée du MOMENTUM True Wireless 4 garantit un confort de port exceptionnel toute la journée. Les écouteurs les plus compacts de Sennheiser sont livrés avec un choix de 4 tailles d’adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) et des ailettes en silicone optionnelles en 3 tailles (S, M, L) qui aident à maintenir les écouteurs bien en place.

Il est recommandé d’utiliser le bon adaptateur auriculaire et la bonne taille d’ailettes pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif et une expérience d’écoute optimale. Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d’ajustement d’écouteurs, qui vérifie le bon étanchéité de votre appareil.

Nous améliorons constamment notre gamme MOMENTUM True Wireless et voulons offrir à nos clients la meilleure expérience possible. C’est pourquoi nous surveillons et analysons de près les retours des clients ainsi que leurs raisons de retour afin de proposer des solutions à ces problèmes de qualité. Tant du côté matériel que logiciel, nous avons apporté des améliorations significatives pour éliminer les limitations connues et, en même temps, nous améliorons l’expérience utilisateur, et nous continuerons à le faire à l’avenir.

Pour mentionner certaines améliorations, avec le MOMENTUM True Wireless 4, nous utilisons un nouveau système de batterie de haute qualité pour une durée de vie prolongée du produit, nous avons considérablement amélioré la performance de l’antenne Bluetooth pour une utilisation sans coupure audio dans des situations critiques, nous avons amélioré les embouts pour une meilleure protection du cérumen, nous avons amélioré la robustesse contre la poussière et le sable grâce à une certification IP54, nous avons introduit un mode de protection de batterie pour une recharge saine et optimisée, amélioré la résistance aux rayures grâce aux nouveaux boîtiers métalliques pour écouteurs, amélioré la transparence et la performance ANC adaptative avec des microphones à faible bruit, la connectivité de l’application en rapidité et fiabilité, et bien d’autres détails sur le produit.

Pour plus d’informations, par exemple un manuel utilisateur téléchargeable, se trouvent sur la page produit MOMENTUM True Wireless 4 de Sennheiser, dans la section « Téléchargements ».

https://sennheiser-pim.myshopify.com/products/momentum-true-wireless-4

• Réveiller les écouteurs en les insérant dans le boîtier de chargement et en connectant le câble USB-C. Nous recommandons de charger complètement le MOMENTUM True Wireless 4 avant la première utilisation.

• Sélectionner l’adaptateur auriculaire approprié parmi une sélection de quatre tailles (XS, S, M, L). Choisissez la taille d’adaptateur auriculaire qui offre une étanchéité exceptionnelle pour profiter de la meilleure expérience audio possible.

• Tournez légèrement les écouteurs vers votre oreille pour un ajustement parfait et sécuritaire.

• Optimiser l’ajustement sécurisé en sélectionnant l’une des ailettes auriculaires (S, M, L). Choisissez la taille de nageoire auriculaire qui convient le mieux à la forme de votre oreille.

• Associez les écouteurs à votre téléphone intelligent. Le mode d’appairage Bluetooth s’active automatiquement dès que vous allumez les écouteurs pour la première fois. Sinon, vous pouvez activer manuellement le mode d’appairage en appuyant sur les deux pavés tactiles pendant au moins 3 secondes. Dans le menu Bluetooth de votre téléphone intelligent, sélectionnez « MOMENTUM TW 4 ».

• Une invite vocale vous informera une fois l’appariement complété avec succès. Sinon, l’indicateur DEL aux écouteurs indiquera une connexion Bluetooth réussie par le bleu.

• Téléchargez l’application Sennheiser Smart Control depuis votre boutique d’applications pour effectuer le test d’ajustement des écouteurs et personnaliser votre expérience MOMENTUM True Wireless 4.

• Pour plus d’informations et de soutien, consultez le guide rapide fourni ou le manuel utilisateur en ligne téléchargeable sur la page web de Sennheiser.

• Le MOMENTUM True Wireless 4 a été conçu pour offrir une performance sonore exceptionnelle, grâce aux transducteurs TrueResponse™ de Sennheiser, à l’égaliseur audio interne et aux derniers codecs Bluetooth haute résolution.
• Cependant, pour profiter pleinement de ce son, il est essentiel de placer correctement les écouteurs dans le conduit auditif et de choisir l’adaptateur auriculaire et l’ensemble d’ailettes le mieux adapté. Le MOMENTUM True Wireless 4 est livré avec quatre tailles d’adaptateurs auriculaires (XS, S, M, L) ou 3 tailles d’ailettes d’oreille (S, M, L) incluses dans la boîte. Le guide rapide MOMENTUM True Wireless 4 explique précisément comment enrouler les écouteurs dans vos oreilles pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif. Il se peut que vous ayez besoin de différentes tailles d’adaptateurs auriculaires ou d’ailettes par oreille.
• Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d’ajustement d’écouteurs, qui vérifie le bon étanchéité de votre appareil.
• Veuillez noter que le son a peut-être été ajusté à l’aide de la fonction EQ de l’application Sennheiser Smart Control. Pour voir si c’est le cas, connectez-vous à l’application Smart Control et vérifiez les réglages de l’égaliseur pour vous assurer du son désiré.

Le temps de batterie spécifié de 7,5 heures (durée totale de batterie de 30 heures incluant le boîtier de charge) a été confirmé pour l’écoute musicale dans les conditions suivantes :

- Les écouteurs MOMENTUM True Wireless 4 sont complètement chargés pendant au moins 1,5 heure

- iPhone à moins d’un mètre

- Codec Bluetooth AAC

- Niveau de volume réglé sur milieu de gamme

- Mode transparence et fonction de suppression active du bruit désactivés

- Égaliseur personnalisé désactivé

Le temps de lecture peut varier selon les conditions de fonctionnement.

Lorsqu’on utilise le mode ANC ou Transparence à l’extérieur par temps orageux ou à vélo, le bruit du vent peut avoir un impact sur l’expérience d’écoute. Comme MOMENTUM True Wireless 4 a été conçu pour être portable, il utilise de petits microphones qui, en raison de leur nature compacte, ne peuvent pas être optimisés pour certaines situations de vent fort. Par vent, il est recommandé d’activer le mode « Anti-Vent » dans l’application Sennheiser Smart Control.

Lorsque vous utilisez l’application Sennheiser Smart Control, vous recevrez une notification dès qu’une nouvelle version du micrologiciel sera disponible. L’application vous guidera dans le processus de mise à jour. La mise à jour du micrologiciel sera installée par voie hertzienne via la connexion sans fil Bluetooth.

De plus, vous pouvez toujours vérifier l’état actuel de la version du firmware dans les paramètres de l’application Smart Control.

Auracast™ sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l’année, alors assurez-vous toujours d’installer la dernière mise à jour du micrologiciel dans l’application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité débloquée, vous recevrez une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Bluetooth LE Audio sera disponible via une mise à jour du micrologiciel plus tard dans l’année, alors assurez-vous toujours d’installer la dernière mise à jour du micrologiciel dans toute l’application Sennheiser Smart Control. Une fois cette fonctionnalité débloquée, vous recevrez une notification de notre application Sennheiser Smart Control.

Le MOMENTUM True Wireless 4 intègre des fonctions d’économie d’énergie. Lorsque les écouteurs sont déconnectés d’une source Bluetooth et ne sont pas utilisés, ils peuvent être configurés pour s’éteindre automatiquement.

La durée avant que les écouteurs soient automatiquement éteints peut être personnalisée par l’application Sennheiser Smart Control, par défaut elle est réglée sur « jamais ».

Pour rallumer les écouteurs, appuyez sur un des pavés tactiles ou placez-les brièvement dans l’étui de charge.

Dans le menu des paramètres de l’appareil de l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez choisir entre 4 modes de résolution audio différents :

- Standard - Des codecs audio de haute qualité sont utilisés comme SBC, AAC, aptX™ Adaptive ou LC3

- Haute résolution – Codec audio haute résolution jusqu’à 24 bits / 96 kHz

- Sans perte – Transmission sans fil exacte bit par bit avec résolution audio 16 bits/44,1 kHz

- Faible latence – Optimisations de la latence des codecs audio standards, par exemple pour le jeu mobile

Veuillez considérer que le mode de résolution audio « Standard » offre la transmission audio sans fil la plus robuste, alors choisissez « standard » lorsque vous êtes dans des situations à forte interférence comme les lieux publics bondés.

La résolution audio « Standard » offre déjà une expérience audio de haute qualité avec prise en charge de l’AAC, aptX™ et aptX™ Adaptive ainsi que LC3 selon les capacités de votre source audio.

Il est recommandé d’activer les modes de résolution audio avancée « Haute résolution » et « Sans perte » uniquement lorsque vous souhaitez profiter de la performance sonore jusqu’au moindre détail.

Lorsqu’il est activé, le mode « Haute Résolution » ou « Sans perte » est défini comme mode préféré. Pour assurer une expérience audio fluide sans aucune coupure, l’appareil pourrait décider de réduire à la version « Standard » de façon adaptative. Le codec et la résolution audio que vous utilisez réellement peuvent être vérifiés dans l’application Smart Control dans le menu des paramètres à l’élément « Codec ».

Grâce au support de LE Audio et aux améliorations supplémentaires grâce aux capacités audio améliorées de la puissante technologie Snapdragon Sound de Qualcomm, le MTW4 affiche une latence incroyablement basse jusqu’à 20 ms. Combinés à leur son fidèle à la réalité, ils conviennent parfaitement au jeu, même pour les exigences de performance les plus élevées.

La meilleure performance ne peut être atteinte qu’avec un système audio Snapdragon Sound LE côté source audio. Avec cette configuration, nous pouvons même activer un canal vocal pour la communication tout en profitant en parallèle de la qualité sonore supérieure du Sennheiser. Pour le Bluetooth classique, nous recommandons d’activer le mode Faible latence dans l’application Sennheiser Smart Control, ce qui améliorera déjà un peu la latence, mais les résultats dépendent du support et des capacités des codecs audio.

L’indicateur de niveau de batterie affiche toujours l’autonomie restante du côté écouteur avec moins de puissance.

Exemples :

- Si l’écouteur gauche a 50% du niveau de batterie et l’écouteur droit 80%, cela indique 50% du niveau de batterie.

- Si l’écouteur gauche a 90% du niveau de batterie et l’écouteur droit 20%, cela indique 20% du niveau de batterie.

- Si seul l’écouteur droit est utilisé et que l’écouteur gauche reste dans le boîtier de charge, cela indique le niveau de batterie de l’écouteur droit.

Le MOMENTUM True Wireless 4 est certifié pour la recharge sans fil QI comme option de recharge pratique. Lors de la charge sans fil, veuillez noter ce qui suit :

- Chargez seulement avec des plaques de recharge sans fil certifiées QI.

- Placez l’étui de chargement MOMENTUM True Wireless 4 avec les écouteurs au centre du tapis de recharge sans fil Qi.

- Selon la plateforme de charge, la charge peut commencer avec quelques secondes de retard.

- À des températures ambiantes plus élevées, la recharge ralentit. Vérifiez le manuel pour la plage de température spécifiée pour la charge.

- Le temps de charge est prolongé par la recharge sans fil comparativement à la recharge USB-C.

- Pour des raisons de sécurité, en général, ne facturez pas les produits sans surveillance.

Auracast™ est une nouvelle façon de partager et de diffuser de l’audio. Avec Auracast™, les flux sont accessibles dans des espaces publics similaires au WiFi. Il peut y avoir des ruisseaux ouverts, accessibles gratuitement ou fermés. Auracast™ fait partie du Bluetooth standard et donc d’une solution propriétaire, donc avec de plus en plus de nouveaux appareils basés sur LE Audio, l’offre va augmenter, donc c’est très dynamique. Certains fabricants de téléphones intelligents et de téléviseurs ont même annoncé que les appareils actuels bénéficient de mises à jour du firmware pour les capacités Auracast™. Actuellement, il n’existe pas de liste officielle des sites publics où l’Auracast™ peut déjà être expérimenté. Si cela devient disponible, nous vous tiendrons au courant ici.

L’audio sans perte offre la qualité sonore ultime, la transmission audio sans fil est mathématiquement précise bit par bit, donc en tant qu’auditeur, vous n’avez pas à vous inquiéter de manquer des détails du contenu audio original. La résolution audio pour la transmission sans fil sans perte est de 41,1 kHz et 16 bits, la même qualité que sur un CD (disque compact).

Pour profiter de la qualité audio « sans perte », la source audio doit aussi la supporter, puisque ce format n’est pas une norme Bluetooth.

Assurez-vous des éléments suivants :

- Le téléphone intelligent ou la source audio doit être certifié Snapdragon Sound

- Le téléphone intelligent ou la source audio doit supporter aptX™ Adaptive Lossless

- Activer le mode résolution audio « Lossless » dans l’application Sennheiser Smart Control

Une liste des téléphones appropriés est disponible sur la page web des produits de Qualcomm : https://www.aptx.com/product-listing

Tout d’abord, attention : les liquides peuvent endommager l’électronique du produit!

Les liquides entrant dans le boîtier du produit peuvent provoquer un court-circuit et endommager l’électronique. Donc, gardez tous les liquides loin du produit et n’utilisez aucun solvant ni agent nettoyant!

Nettoyez seulement le boîtier de chargement avec un chiffon doux et sec. Nettoyez les écouteurs avec un chiffon légèrement humide.

Vérifiez régulièrement les embouts d’oreilles et la partie de la buse pour voir s’il y a de la saleté qui bloque. Si nécessaire, effectuez les étapes suivantes pour le nettoyage :

- Retirer les adaptateurs auriculaires des tunnels sonores intra-auriculaires des écouteurs.

- Utiliser une brosse sèche et propre (par exemple, brosse à dents), brosser légèrement les ouvertures du son intra-auriculaire pour enlever toute saleté au-dessus du tissu protecteur. Évitez d’endommager le tissu protecteur à l’intérieur des tunnels sonores intra-auriculaires afin d’empêcher la saleté ou les débris d’entrer dans l’électronique.

- Vous pouvez nettoyer les adaptateurs d’oreilles en silicone et les ailerons en silicone sous de l’eau tiède courante. Laissez sécher les adaptateurs et les ailerons à température ambiante pendant au moins 12 heures avant de les remettre aux écouteurs.

- Nettoyez de temps à autre les contacts de charge des écouteurs et dans l’étui de chargement, par exemple avec un coton-tige.

Pour enlever toute saleté comme l’accumulation de poussière ou les peluches sur la prise USB du boîtier de charge :

- Souffler dans la prise USB ou brosser délicatement un objet fin (par exemple un cure-dent ou les poils d’une brosse à dents) à travers l’ouverture de la douille. 

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées, vous devrez effectuer une réinitialisation logicielle pour initialiser les écouteurs. Une réinitialisation logicielle sera effectuée à chaque fois que vous insérez les écouteurs dans l’étui de charge et attendrez au moins 10 secondes.

Si les fonctions des écouteurs sont perturbées et qu’une réinitialisation douce ne règle pas le problème, réinitialisez les écouteurs aux paramètres d’usine. Cela supprime, entre autres paramètres, tous les paramètres d’appariement.

Vous pouvez réinitialiser les écouteurs aux paramètres d’usine en utilisant l’application Smart Control dans le menu des paramètres.

Utiliser l’application Smart Control est la façon la plus simple d’effectuer une réinitialisation d’usine.

Sinon, vous pouvez réinitialiser les écouteurs aux paramètres d’usine par les étapes suivantes (eh bien, nous avons rendu ça encore plus difficile pour éviter toute réinitialisation d’usine involontaire) :

- Déconnectez votre MOMENTUM True Wireless 4 de toute connexion Bluetooth en désactivant le Bluetooth sur vos sources audio (téléphone intelligent, etc.). Si vous êtes connecté à un émetteur Auracast™, déconnectez-le via l’application Smart Control.

- Enlève seulement un écouteur de l’étui de chargement.

- Gardez l’autre écouteur à l’intérieur du boîtier de chargement et fermez le couvercle.

- Sur l’écouteur à l’extérieur de l’étui de charge, maintenez le contrôle tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la DEL de l’écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez le contrôle tactile.

- Après avoir relâché le contrôle tactile, la DEL des écouteurs continue d’alterner entre vert et rouge.

- Enlève le deuxième écouteur de l’étui de chargement.

- Maintenant, sur le deuxième écouteur, maintenez le contrôle tactile pendant au moins 15 secondes.

- Dès que la DEL de l’écouteur commence à alterner vert/rouge, relâchez le contrôle tactile.

- Les écouteurs sont maintenant à nouveau réinitialisés et synchronisés entre eux, ce qui prend quelques secondes.

- La réinitialisation d’usine réussie et la synchronisation des écouteurs sont indiquées par une DEL lorsqu’elles alternent entre bleu et rouge.

- Les paramètres d’usine suppriment, entre autres, tous les paramètres d’appairage Bluetooth et votre MOMENTUM True Wireless 4 doit être appairé à nouveau avec votre téléphone intelligent.

Tout d’abord, vous devriez redémarrer votre téléphone intelligent et vérifier les dernières mises à jour logicielles de votre téléphone.

Si vous n’entendez aucun son, vérifiez ce qui suit :

Assurez-vous que les écouteurs sont chargés et connectés à votre appareil Bluetooth.

Vérifiez dans les paramètres Bluetooth de votre appareil connecté que la connexion médias et appels est activée.

Assurez-vous que les écouteurs sont bien insérés dans vos oreilles.

Augmentez le volume de votre appareil Bluetooth et des écouteurs en appuyant sur le pavé tactile de l’écouteur droit jusqu’à entendre la commande vocale « Volume max ».

Assurez-vous qu’avec le multipoint Bluetooth, les écouteurs ne sont pas connectés par inadvertance à un autre appareil. Essayez de désactiver vos autres sources audio Bluetooth auxquelles vous pourriez être connecté.

Si, après les étapes ci-dessus, le son ne fonctionne toujours pas, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs? »).

Lancez la recherche d’appareils Bluetooth sur votre téléphone intelligent et sélectionnez « MOMENTUM TW 4 ».

Si l’appairage Bluetooth ne fonctionne pas, procédez dans l’ordre suivant :

- Chargez le MOMENTUM True Wireless 4 pendant au moins 1,5 heure pour s’assurer qu’il est bien chargé. La LED de charge clignote en jaune pour indiquer la charge et en vert permanent pour indiquer qu’ils sont complètement chargés.

- Retirez les écouteurs de l’étui de chargement.

- Toucher et maintenir simultanément les contrôles tactiles droit et gauche pendant 3 secondes pour démarrer le mode d’appairage. La DEL de l’écouteur droit clignote en rouge et bleu.

- Lancez la recherche d’appareils Bluetooth sur votre téléphone intelligent et sélectionnez « MOMENTUM TW 3 ».

- Si nécessaire, entrez le code PIN par défaut « 0000 » sur votre téléphone intelligent.

Si, après les étapes ci-dessus, l’appairage Bluetooth ne fonctionne toujours pas, redémarrez les écouteurs (voir « Comment puis-je réinitialiser les écouteurs? »).

Assurez-vous que les contacts de charge des écouteurs et de l’étui de chargement sont propres. Si la charge n’est toujours pas possible, effectuez une réinitialisation puis une réinitialisation d’usine des écouteurs.

La durée de charge peut être prolongée lorsqu’on utilise la recharge sans fil Qi plutôt que la recharge USB-C.

Pour certains téléphones Android, il y a un contrôle de volume séparé pour le casque Bluetooth et pour le téléphone Android. Assurez-vous que les deux contrôles de volume sont réglés au maximum. Pour augmenter le volume, appuyez et maintenez le pavé tactile de l’écouteur droit jusqu’à ce que vous entendiez l’invite vocale « Volume max ». Augmentez maintenant le volume du téléphone intelligent au maximum.

Pour les téléphones intelligents dotés d’un « contrôle absolu du volume » comme l’iPhone d’Apple, il n’y a qu’un seul contrôle de volume disponible, donc vous pouvez utiliser soit le contrôle de volume du smartphone, soit celui du MOMENTUM True Wireless 4.

De plus, il se peut que vous ne puissiez pas percevoir le volume complet des MOMENTUM True Wireless 4 parce que les écouteurs ne s’ajustent pas correctement actuellement. Veuillez utiliser des adaptateurs auriculaires de la bonne taille pour qu’ils s’ajustent parfaitement dans votre conduit auditif et scellent complètement vos oreilles. Pour de meilleurs résultats, suivez les conseils du guide rapide sur la meilleure façon de placer les écouteurs dans vos oreilles.

Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d’ajustement d’écouteurs, qui vérifie le bon étanchéité de votre appareil.

Si votre partenaire d’appel reçoit un appel avec votre voix fortement perturbée par votre environnement, les paramètres de votre PC Windows pourraient être erronés, et au lieu des microphones de MOMENTUM True Wireless 4, vous pourriez utiliser les microphones internes de l’ordinateur ou du portable. Dans ce cas, les voix d’autres personnes autour peuvent aussi perturber l’appel.

Assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Mains libres » avant d’initier un appel. Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notifications Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur).

Aussi, dans Teams, assurez-vous que les paramètres des appareils pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Si la qualité audio est médiocre et sonne « mono », il y a de fortes chances que les réglages de votre PC Windows soient erronés, et que vous êtes en mode mains libres pour les appels téléphoniques au lieu du mode stéréo Bluetooth.

Lorsque vous écoutez de la musique ou d’autres sons de haute qualité, assurez-vous que le profil audio Bluetooth de votre système Windows est réglé sur « MOMENTUM TW4 Stéréo ». Les profils audio peuvent être vérifiés et modifiés dans la barre de notifications Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur). Aussi, dans l’application Sennheiser Smart Control, sous « Paramètres », vous pouvez vérifier si le codec audio approprié est utilisé. Dans le cas du mode appel téléphonique, « Pas de diffusion audio » est affiché.

Aussi, dans Teams, assurez-vous que les paramètres des appareils pour les haut-parleurs et les microphones sont réglés sur MOMENTUM True Wireless 4.

Le MOMENTUM True Wireless bloque le bruit ambiant grâce à sa fonction ANC adaptative (ANC active noise cancellation), qui fonctionne en combinaison avec son excellente atténuation passive du bruit et son ajustement parfait dans le conduit auditif.

The advanced system utilizes four microphones to continually monitor ambient noise levels and automatically optimize the level of noise cancellation performance to ensure a truly immersive experience. Thus, in a quite environment the level of ANC is reduced while it goes to its maximum performance in a noisy environment. The adaptive ANC works without negative impact on sound performance, i.e. no additional noise floor is introduced by the ANC system) and optimizes comfort (i.e. no ear pressure is introduced by ANC system). In case you experience only limited ANC performance, consider that in general ANC technology can only reduce ambient noise in low frequency range <1 kHz, e.g. engine sounds. The MOMENTUM True Wireless 4 excellent passive noise isolation additionally reduced significantly ambient noise in higher frequency ranges.

Pour obtenir la meilleure isolation sonore et performance ANC possible, il est important de choisir les adaptateurs auriculaires qui conviennent le mieux à vos oreilles.

Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez effectuer un test d’ajustement d’écouteurs, qui vérifie le bon étanchéité de votre appareil.

De plus, vérifiez que vous n’avez pas activé le mode anti-vent dans l’application Smart Control pour atteindre la performance ANC maximale.

Quand tu actives le mode de résolution audio « Lossless », il est défini comme le mode préféré. Pour assurer une expérience audio fluide sans aucune coupure, l’appareil pourrait décider de réduire à la version « Standard » de façon adaptative. Le codec et la résolution audio que vous utilisez peuvent être vérifiés dans l’application Smart Control dans le menu des paramètres à l’élément « Codec ».

Si vous n’êtes pas en mode « Sans perte » lorsque « Sans perte » est activé, vérifiez ce qui suit :

- Vérifier que votre appareil audio, par exemple un téléphone intelligent, possède des capacités aptX™ Lossless

- Garder le MOMENTUM True Wireless 4 près de la source audio

- Vérifiez qu’il n’y a pas d’émetteurs RF à proximité qui pourraient interférer avec le Bluetooth

- Essayer de désactiver le Wi-Fi ou d’autres appareils Bluetooth pour vérifier s’ils sont la cause du problème

Lors de la mise à jour du micrologiciel OTA, une erreur s’est produite?

Réponse :

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du micrologiciel OTA de votre MOMENTUM True Wireless 4, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Insérez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes

- Retirer les écouteurs de l’étui de charge et les reconnecter à l’application Sennheiser Smart Control

- Répéter la mise à jour OTA FW ou suivre les instructions de l’application

Si vous rencontrez des problèmes lors de la mise à jour du micrologiciel OTA de votre MOMENTUM True Wireless 4, veuillez suivre les étapes suivantes :

- Insérez les deux écouteurs dans le boîtier de charge pendant au moins 10 secondes

- Retirer les écouteurs de l’étui de charge et les reconnecter à l’application Sennheiser Smart Control

- Répéter la mise à jour OTA FW ou suivre les instructions de l’application

Lorsque vous êtes connecté à un PC Windows en parallèle à un deuxième périphérique audio (par exemple un téléphone mobile), et que vous ne pouvez ni lire ni entendre l’audio du deuxième périphérique, assurez-vous que le flux audio sur le PC Windows est complètement arrêté. Certains systèmes Windows gardent la connexion audio active, même si vous avez arrêté l’audio, et empêchent le MOMENTUM True Wireless 4 de passer aux autres sources audio multipoints. Cela se produit lorsque le système Windows continue d’utiliser le protocole Bluetooth mains libres après un appel téléphonique, puisque les appels ont priorité sur l’écoute musicale. Dans ce cas, modifiez manuellement dans la barre de notifications Windows (coin inférieur droit, symbole haut-parleur) le profil audio de « MOMENTUM TW 4 Mains libres » à « MOMENTUM TW 4 Stéréo ».

La synchronisation parfaite du son et de l’image dépend de la technologie Bluetooth utilisée par votre appareil Bluetooth. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous d’utiliser un appareil Bluetooth qui prend pleinement en charge le protocole de transport de distribution audio-vidéo (AVDTP) 1.3 ou supérieur. Ainsi, selon l’appareil Bluetooth ou l’application mobile, l’expérience de synchronisation audio/vidéo peut varier. Il est recommandé d’utiliser toujours les logiciels les plus récents pour votre appareil Bluetooth ou les applications mobiles.

Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous pouvez activer le mode basse latence, ce qui améliore le comportement de latence de l’appareil. Pour une meilleure expérience en mode Bluetooth standard, il est recommandé d’utiliser un système compatible aptX™ Adaptive.

Pour la plupart des cas ambitieux comme le gaming avec une latence d’environ 20 ms, un appareil audio est requis pour supporter Snapdragon Sound en mode Bluetooth LE Audio.

Il est toujours préférable de tester les adaptateurs auriculaires fournis pour trouver la taille qui vous convient le mieux et offre la meilleure qualité sonore. L’emballage du MOMENTUM True Wireless 4 comprend quatre tailles différentes d’adaptateur d’oreilles (XS, S, M, L) et trois tailles différentes d’ailettes d’oreille (S, M, L). Essayez aussi de tourner les écouteurs vers votre oreille comme décrit dans le guide rapide jusqu’à ce que vous trouviez une position confortable. Veuillez noter qu’il se peut que vous ayez besoin de différentes tailles d’adaptateurs auriculaires par oreille.

Vous pouvez essayer d’éteindre et d’activer la fonction Bluetooth de votre téléphone intelligent pour réinitialiser le module Bluetooth ou redémarrer le téléphone.

Vous pouvez essayer de faire une réinitialisation d’usine du MOMENTUM True Wireless 4. Déconnectez le MOMENTUM True Wireless 4 après la réinitialisation d’usine, c’est-à-dire supprimez les entrées « MOMENTUM TW 4 » dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone intelligent et appairez à nouveau MOMENTUM True Wireless 4.

Si vous constatez que votre voix n’est pas bien entendue par l’autre personne lors d’un appel téléphonique, vous voudrez peut-être vérifier ce qui suit : Pendant les appels téléphoniques, assurez-vous que les écouteurs sont bien insérés dans le conduit auditif, puis faites-les légèrement pivoter. Idéalement, faites pivoter l’écouteur pour assurer le bon angle de formation du faisceau pour la prise vocale (c’est-à-dire que les deux trous extérieurs du microphone sont alignés avec la bouche). Veuillez aussi vérifier que les ouvertures du microphone ne sont pas obstruées par l’oreille elle-même.

Il est recommandé d’utiliser le bon adaptateur auditif et la bonne taille d’ailettes pour former une étanchéité parfaite dans le conduit auditif afin d’offrir une expérience de qualité d’appel optimale dans des environnements bruyants. Cela assure une meilleure performance de réduction du bruit grâce au troisième micro des écouteurs.

De plus, le vent peut avoir un impact sur la qualité de l’appel téléphonique.

Quand tu désactives les commandes tactiles, tous les contrôles tactiles et les sons tactiles sont désactivés. Cela a une exception : vous pouvez toujours lancer le mode d’appairage en appuyant simultanément sur les deux pavés tactiles pendant plus de trois secondes, lorsque les écouteurs sont retirés de votre oreille. Dans ce cas, il faut ne pas couvrir les capteurs intra-auriculaires avec ses doigts.

Lors de l’établissement d’une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11, les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement. Ce problème a été corrigé avec la dernière mise à jour de votre système Windows 11, veuillez donc vérifier que votre système Windows a bien installé toutes les dernières corrections et mises à jour.

Sinon, vous pouvez activer dans votre système Windows dans le menu Bluetooth les paramètres « avancés ».

Le MOMENTUM True Wireless 4 est conforme à la dernière version standard Bluetooth 4.3. Lors de l’utilisation d’applications de communication tierces comme Microsoft Teams, WhatsApp, WeChat ou d’autres, ces applications ne respectent pas entièrement la norme Bluetooth selon la version officielle. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir une fonctionnalité de contrôle complète par des gestes tactiles dans les écouteurs pendant un appel. Cependant, nous pouvons garantir une excellente qualité globale d’appel grâce à notre système de captation vocale.

Après avoir mis à jour le micrologiciel de vos écouteurs, il se peut que certaines conditions rencontrent des problèmes pour reconnecter vos écouteurs à un PC Windows. Dans ce cas, veuillez vous assurer des éléments suivants :

• Mettez à jour l’application Sennheiser Smart Control vers la dernière version.
• Videz le cache de l’application Sennheiser Smart Control dans votre téléphone.
• Dans la gestion des connexions, supprimez la connexion PC Windows.
• Sur PC, retirez le MOMENTUM True Wireless 4 de la liste des appareils.
• Redémarrez l’application Smart Control.
• Appairez à nouveau MOMENTUM True Wireless 4 à votre PC Windows.

Les écouteurs pourraient, dans de rares conditions, redémarrer involontairement lors de l’établissement d’une nouvelle connexion Bluetooth avec un système Windows 11.

Nous préparons actuellement une solution logicielle pour ce problème et fournirons une solution lors de la prochaine mise à jour du micrologiciel très bientôt. Grâce à l’application Sennheiser Smart Control, vous serez informé de la disponibilité du nouveau firmware.

Oui, tous les MOMENTUM True Wireless 4 supportent le Bluetooth 5.4 standard. En raison d’une approbation tardive du BT 5.4, il existe des emballages provenant des premiers lots de production qui indiquent toujours le BT 5.3, même si l’appareil lui-même est entièrement conforme à la norme BT 5.4.

Le MOMENTUM True Wireless 4 est équipé de six microphones à faible bruit pour offrir une expérience de mode transparence la plus naturelle, tout en offrant une performance ANC supérieure.

En raison de la miniaturisation des microphones, un léger sifflement est inévitable, que nous avons réduit au minimum dans MOMENTUM True Wireless 4. Pour une configuration de transparence très naturelle, nous recommandons le gain intermédiaire, quel est le réglage par défaut et crée une expérience sonore ambiante très naturelle. Régler le gain au maximum augmente le bruit de sifflement, qui peut être audible pour certains utilisateurs.

Certains utilisateurs ont ressenti un sifflement plus audible dans la gamme des fréquences moyennes en mode transparence à l’écouteur gauche. Cela peut arriver dans certains cas, mais seulement lorsqu’aucun son ne joue. Nous allons bientôt publier des mises à jour du micrologiciel pour corriger ce scénario.

Le MOMENTUM True Wireless 4 prend en charge un mode d’appel avancé appelé « super large bande audio » pour la meilleure qualité d’appel téléphonique. Cela n’est actuellement pas supporté par le BTD 600 et crée ce problème de compatibilité. Nous allons bientôt publier des mises à jour du micrologiciel pour le BTD 600 afin de corriger ce problème.

Certains utilisateurs ont rencontré un problème avec leur téléphone Pixel lorsqu’ils se reconnectaient automatiquement à leur MOMENTUM True Wireless 4. Dans ce cas, reconnectez-vous manuellement via le menu Bluetooth de votre téléphone. Nous allons bientôt publier des mises à jour du micrologiciel pour régler ce problème de compatibilité.

De plus, veuillez vous assurer que votre téléphone a installé les dernières mises à jour logicielles.

Lorsqu’on remarque une différence de qualité sonore ou de volume entre les écouteurs gauche et droit, cela peut être causé par un bouchon des embouts et de la buse des écouteurs. Dans ce cas, détachez les embouts des écouteurs pour le nettoyage et suivez les instructions recommandées telles que décrites dans la section « Comment dois-je nettoyer et entretenir mes écouteurs? ».

Lorsque vous initiez des appels téléphoniques avec des téléphones Xiaomi ou Redmi, vous pourriez entendre un fort bourdonnement avec quelques modèles de ces marques. Cela a été corrigé avec les dernières mises à jour logicielles système de votre téléphone Xiaomi ou Redmi. Si vous constatez ce problème, veuillez vous assurer d’avoir installé le dernier logiciel téléphonique.

Les pièces de rechange et accessoires suivants pour le MOMENTUM True Wireless 4 sont disponibles :

Pour la variante de couleur graphite noir, MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 Black Graphite) :

• Ensemble d’écouteurs (MTW4 EARBUDS graphite noir) : Commande no 700371

• Étui de chargement (MTW4 BOÎTIER DE CHARGEMENT graphite noir) : Commande n° 700368

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille XS) : Commande n° 509283

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille S) : Commande no 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille M) : Commande no 509285

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille L) : commande no 509286

• Jeu d’ailerons d’oreille (noirs, taille S, M, L) : commande no 509291

Pour la variante blanc argenté de MOMENTUM True Wireless 4 (MTW4 White Silver) :

• Ensemble d’écouteurs (MTW4 EARBUDS blanc argent) : Commande n° 700372

• Étui d’accusation (ÉTUI D’ACCUSATION MTW4 argent blanc) : Ordre no 700369

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blancs, taille XS) : commande no 509287

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille S) : commande no 509288

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (blancs, taille M) : commande no 509289

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (blanc, taille L) : Commande no 509290

• Jeu d’ailerons d’oreille (noirs, tailles S, M, L) : commande n° 509292

Pour la variante de couleur cuivre noir de MOMENTUM True Wireless 4 (MTW3 Cuivre noir) :

• Ensemble d’écouteurs (ÉCOUTEURS MTW4 en cuivre noir) : Commande n° 700373

• Étui d’accusation (MTW4 ÉTUI D’ACCUSATION cuivre noir) : Ordre n° 700370

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille XS) : Commande n° 509283

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille S) : Commande no 509284

• Jeu de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille M) : Commande no 509285

• Ensemble de 10 adaptateurs auriculaires (noirs, taille L) : commande no 509286

• Jeu d’ailerons d’oreille (noirs, taille S, M, L) : commande no 509291

Pour acheter ou obtenir plus d’informations sur les accessoires et pièces de rechange, veuillez consulter la page web du service de Sennheiser. Veuillez comprendre que notre offre de boutique peut varier selon les pays.

https://spares.sennheiser-hearing.com/

Oui, ces pièces sont compatibles.

Comment puis-je contacter le département de service Sennheiser?

Les coordonnées de votre service Sennheiser sont disponibles ici :

https://sennheiser-pim.myshopify.com/pages/contact

Si jamais vous rencontrez malheureusement des problèmes avec votre appareil, nous vous recommandons de vérifier d’abord le dépannage dans notre centre d’aide ou, si nécessaire, de demander une garantie (Support > Réparations) :

https://spares.sennheiser-hearing.com/

En cas de réclamation sous garantie, assurez-vous toujours d’inclure toutes les références originales de commande dans les détails de votre message. Votre demande sera transmise à l’équipe de soutien spécifique à votre pays.

Pour faire le suivi des dossiers existants, y compris les réclamations de garantie, utilisez toujours notre dernier courriel pour répondre. Assurez-vous que votre réponse inclut le numéro de référence de dossier de votre demande dans l’objet du courrier, cela garantit que votre réponse est correctement enregistrée dans nos systèmes. (indiqué dans l’objet du courrier, commençant par un « C »)