Politique de confidentialité Sennheiser TV Clear App (ci-après appelée « application »)

Avant le téléchargement, l’installation et l’utilisation, veuillez lire attentivement les notes suivantes et
Informations sur la manière et dans quel but vos données sont recueillies et traitées.

Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de la plateforme ou de l’application
Magasin d’où vous téléchargez l’application. Sous la rubrique « Protection des données », « Vie privée »
Politique » ou un titre similaire traitant de la protection des données, cela vous informera sur les données directement collectées et comment elles sont traitées. En tant que fournisseur de l’application, Sonova Consumer Hearing GmbH, Am Labor 1, 30900 Wedemark, Allemagne, n’a aucune influence sur le traitement des données par les fournisseurs de plateformes.

La partie responsable du traitement des données personnelles est l’éditeur et l’opérateur de l’application indiqués sur la plateforme ou dans l’App Store.

Informations complémentaires sur vos droits à la protection des données (droit à l’information conformément à l’art. 15 RGPD, droit à la rectification en vertu de l’art. 16 RGPD, droit à l’effacement en vertu de l’art. 17 RGPD, droit à la restriction des traitements conformément à l’art. 18 RGPD, droit à la portabilité des données en vertu de l’art. 20 RGPD, droit d’objection en vertu de l’art. 21 RGPD, le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance conformément à l’art. 77 du RGPD) ainsi que les coordonnées de notre agent de protection des données se trouvent dans notre politique de confidentialité à https://www.sennheiser-hearing.com/de-DE/privacy/.

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter directement en envoyant un courriel à privacy@sonova.com

Notes sur la collecte et le traitement des données et sur
Mises à jour du micrologiciel

Les informations suivantes sont nécessaires pour établir une connexion à un appareil : adresse Bluetooth (pour Android), droits d’accès aux informations de localisation de l’appareil (pour Android), BLE UUID (pour iOS). Ces données sont requises pour le fonctionnement du produit sur votre appareil, ne nous sont pas transférées ni à des entreprises mandatées par nous, ni traitées.

L’utilisation de l’application sur les appareils Android nécessite obligatoirement l’activation des services de localisation afin de permettre le fonctionnement de l’application et du fonctionnement de ce produit. La connexion à ce produit est établie à l’aide de la technologie Bluetooth Low Energy Scan (BLE Scan), qui nécessite l’accès aux services de localisation de votre appareil. Si vous n’activez pas les services de localisation, l’application ne peut pas se connecter à ce produit. Nous ne traitons pas d’informations de localisation pour d’autres
but.

Grâce à l’application TV Clear, vous pouvez mettre à jour gratuitement le firmware du produit via Internet
connexion.

Il est possible de s’inscrire aux notifications push (option optionnelle) si le nouveau micrologiciel est fourni pour ce produit. Si cette fonction est utilisée, alors un handle PNS (Platform Notification Service) correspondant au système d’exploitation (Android ou iOS) est installé sur l’appareil. Ce pseudo PNS ne contient aucune donnée personnelle. Ce paramètre peut être révoqué à tout moment.

La mise à jour du micrologiciel nécessite votre consentement. Si l’appareil sur lequel l’application est installée est connecté à Internet, les données suivantes sont transférées à nos serveurs et traitées là-bas afin de fournir et transférer les mises à jour appropriées du micrologiciel : identifiant matériel, numéro de révision matérielle, version du micrologiciel du produit, type de système d’exploitation (Android, iOS) et version, version de l’application. Les données ne sont utilisées qu’à des fins de fourniture et de transfert de mises à jour du micrologiciel (base juridique, art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD) et ne sont pas stockées de façon permanente.

Si vous ne souhaitez pas que ces données soient transférées et traitées, n’établissez pas de connexion Internet.

Installation et utilisation :

Sonova Consumer Hearing GmbH, en tant qu’éditeur de l’application, ne collecte ni ne traite aucune donnée d’utilisation personnelle. Par conséquent, il n’y a pas non plus de transfert de données personnelles par Sonova Consumer Hearing GmbH à des tiers.

Certaines données d’utilisation et rapports de plantage sont traités via Google Firebase (un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), sous réserve de votre consentement. Ce traitement est nécessaire pour fournir une application et un produit continuellement améliorés, et ne se fait que sous forme anonyme pour déterminer les caractéristiques statistiques concernant l’utilisation des applications et des produits, la distribution des applications et l’identification des causes d’erreurs, ainsi que pour fournir et maintenir l’application et le produit et améliorer les fonctionnalités de l’application et du produit. À aucun moment on ne peut faire référence à une personne en particulier. En particulier, les informations suivantes sont traitées :

Lors de l’utilisation de l’application, Google Firebase Analytics est utilisé pour suivre l’utilisation générale de l’application. Cela est fait à des fins d’analyse afin de comprendre l’utilisation de l’application et d’améliorer sa performance. Google Firebase Analytics propose certains événements qui sont automatiquement collectés; Exemples de ces événements sont :

  • Fréquence, type et durée d’utilisation de l’application
  • Mises à jour du système d’exploitation et mises à jour d’applications, d’abord ouvrir et retirer l’application, exceptions d’application
  • Système d’exploitation et numéro de version
  • Type d’appareil utilisé avec l’application

Pour un aperçu complet de tous les événements collectés automatiquement possibles, voir https://support.google.com/firebase/answer/9234069?visit_id=637852818650424916-729496526&rd=1.

Les événements pertinents pour notre application sont limités uniquement au premier chapitre « Événements automatiquement collectés », où en particulier tous les événements mentionnés en lien avec la publicité (publicités), les achats intégrés (achats intégrés), les abonnements (abonnements) ne sont pas pertinents puisque ces fonctions ne sont pas prises en charge par l’application.

Si Google Firebase transfère vos données vers des pays tiers en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), les clauses standards de protection des données émises par la Commission européenne s’appliquent en conjonction avec les garanties techniques et organisationnelles appropriées.

En plus des événements collectés automatiquement, l’application enregistre aussi un certain nombre d’événements personnalisés. Les catégories suivantes d’événements personnalisés sont enregistrées à partir de l’application mobile :

  • Vues à l’écran
  • Clics de boutons
  • Utilisation des écouteurs
  • Changements de configuration
  • Résultats de la mise à jour du micrologiciel / Invite vocale
  • Événements d’utilisation

L’application utilise aussi les services Crashlytics, qui enregistrent anonymement les rapports d’erreur en cas de plantage de l’application. Ces journaux servent à augmenter la stabilité de l’application et à corriger les problèmes.

En plus des analyses mentionnées ci-dessus, l’application lit aussi les journaux d’événements et les statistiques d’utilisation à partir des écouteurs et du berceau sous forme anonyme. dans le seul but d’offrir un produit continuellement amélioré.

En sélectionnant le paramètre approprié dans la section « Confidentialité » du menu de l’application, vous pouvez consentir
de traiter vos données anonymisées ou de les empêcher à tout moment en révoquant votre consentement avec effet futur.

Si vous vous connectez à l’application TV Clear avec votre compte utilisateur ou créez un compte utilisateur dans l’application,
les données suivantes sont traitées automatiquement afin de vous fournir des mises à jour sur les produits (art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD) :

  • Modèle de dispositif
  • Profils et paramètres créés par l’utilisateur comme les préréglages
  • Adresse courriel
  • Nom d’utilisateur de connexion

Ces données sont stockées pour assurer l’alignement des caractéristiques sur plusieurs appareils et après
Réinstallation. Vous pouvez empêcher le stockage de ces données en n’utilisant pas l’application.

Supprimer votre compte utilisateur supprimera également tous les profils et paramètres associés de nos systèmes.

Nous utilisons Microsoft Azure (fournisseur : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis) pour stocker les données associées au compte utilisateur. Afin de maintenir le niveau de protection des données garanti par le Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), nous avons conclu les clauses standard de protection des données ou « clauses contractuelles standard » émises par la Commission européenne, en conjonction avec les garanties techniques et organisationnelles appropriées avec le fournisseur. Si votre pays d’origine saisi lors de l’enregistrement appartient à l’Espace économique européen (« EEE »), vos données seront stockées dans des centres de données à l’intérieur de l’EEE. Pour les utilisateurs d’autres régions, l’emplacement des centres de données sera déterminé conformément aux exigences pertinentes de localisation des données.